1. Alcance y contacto
Este aviso explica cómo Menuteca trata los datos de quienes visitan la web, envían una consulta, crean una cuenta o publican un catálogo. El contacto para privacidad, solicitudes y aclaraciones es contacto@menuteca.mx.
En los catálogos, cada negocio decide qué información publica. Si un negocio recoge datos de sus clientes por sus propios canales, es responsable de informarles sobre ese tratamiento. Este aviso no sustituye el que ese negocio deba ofrecer.
2. Qué información tratamos
- Contacto: nombre o nombre del negocio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y el contenido de las consultas que nos envíes.
- Cuenta y catálogo: datos que suministres al registrarte y administrar tu cuenta, nombre comercial, logotipos, imágenes, descripciones, precios y demás información que elijas publicar.
- Operación técnica: información necesaria para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, solicitudes al servidor y datos del navegador que puedan constar en registros técnicos.
- Compras, cuando se habiliten: información necesaria para confirmar la operación, dar soporte y cumplir obligaciones fiscales, según lo informado en el flujo de compra. Los proveedores de pago deberán informar su propio tratamiento antes de recabar datos de pago.
No solicitamos datos personales sensibles para usar la base de Menuteca. Evita incluirlos en mensajes o catálogos, así como datos de otras personas sin autorización.
3. Para operar el servicio
Usamos los datos necesarios para crear y mantener tu cuenta, publicar y compartir tu catálogo por enlace o QR, atender consultas, comunicar avisos operativos, proteger la plataforma, prevenir abusos, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Cuando contrates una compra, también para gestionar esa operación y atender sus aclaraciones.
El formulario de esta web utiliza un servicio de mensajería de Telegram para entregar tu consulta al equipo. Los datos que envías se procesan con esa finalidad de atención; no los convertimos por ese hecho en una suscripción publicitaria.
4. Promociones, boletines y ejemplos públicos
Los boletines por correo, novedades comerciales y promociones directas de Menuteca se enviarán a quienes se suscriban o autoricen recibirlos. La suscripción será voluntaria y separada del uso de la base gratuita. Crear una cuenta o enviar una consulta no te suscribe automáticamente.
Puedes darte de baja mediante el mecanismo que incluya la comunicación o escribiendo a contacto@menuteca.mx. Rechazar promociones no impide utilizar la base gratuita ni recibir los avisos operativos indispensables.
Al crear tu cuenta y aceptar los términos, autorizas el uso de los elementos públicos que suministres para mostrar tu catálogo en la plataforma y como ejemplo en demostraciones, directorio y promociones propias de Menuteca. Este uso comprende el nombre comercial, logo, imágenes, textos y capturas del catálogo, y no incluye tus mensajes privados ni información privada de contacto. Si esos elementos contienen datos personales, puedes limitar su uso promocional y ejercer tus derechos por contacto@menuteca.mx.
Podemos analizar información de uso para mejorar el producto y elaborar estadísticas disociadas que no permitan identificar personas. Nuevas finalidades que requieran consentimiento se informarán y solicitarán antes de aplicarse.
5. Qué haces público
El contenido que eliges publicar en tu catálogo queda disponible para quienes accedan a su enlace o QR y, cuando corresponda, al directorio público. Puede compartirse, consultarse o ser indexado por terceros. Publica únicamente la información que deseas mostrar y que estás autorizado a divulgar.
Las credenciales y la correspondencia de soporte no forman parte del catálogo público. El hecho de que un dato sea visible no elimina los derechos de su titular ni habilita cualquier uso ajeno a las finalidades informadas.
6. Proveedores y transferencias
Para operar podemos recurrir a proveedores de alojamiento, infraestructura, mensajería y soporte que procesen información por cuenta de Menuteca y bajo las obligaciones aplicables. Telegram interviene en la entrega de las consultas de esta web; su infraestructura puede encontrarse fuera de México.
Las remisiones a proveedores que actúen por nuestra cuenta se distinguen de las transferencias a terceros que decidan sus propias finalidades. Cuando una transferencia requiera consentimiento, informaremos destinatario, finalidad y condiciones y lo solicitaremos previamente. También podremos atender requerimientos de autoridades competentes o supuestos permitidos por la ley.
No vendemos ni cedemos indiscriminadamente bases de datos personales para publicidad de terceros. Una alianza, patrocinio o reorganización comercial no elimina estas obligaciones.
7. Cookies y contenidos externos
La web comercial utiliza Umami, alojado en analytics.capaseis.com, para medir visitas, procedencia, rendimiento e interacciones como clics al registro, exploración de ejemplos y uso del formulario. Los eventos de analítica no incluyen el nombre, correo, teléfono ni el contenido de tus consultas. Las direcciones de las páginas se depuran para conservar únicamente parámetros de campañas permitidos.
Umami también puede recoger mapas de interacción y reproducciones de una muestra de sesiones, de acuerdo con la configuración vigente del servicio. Los campos se enmascaran y el formulario de contacto se excluye de las reproducciones; no se captura el contenido de las consultas. La carga de estas herramientas respeta la desactivación de Umami en el navegador y las señales de privacidad compatibles. La analítica se utiliza para mejorar la experiencia y evaluar el interés en Menuteca, sin identificarte mediante los datos del formulario.
Los catálogos de demostración se cargan desde otro origen al activarlos y pueden utilizar su propia analítica. Los enlaces externos y los servicios incrustados tienen sus propias prácticas de privacidad. Puedes limitar cookies y almacenamiento desde tu navegador; bloquear tecnologías necesarias puede afectar el inicio de sesión o algunas funciones.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información, limitar accesos y atender incidentes; ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Ante incidentes que afecten significativamente tus derechos, se informará conforme a las obligaciones aplicables.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades informadas y, cuando corresponda, durante los plazos de obligaciones legales o responsabilidades contractuales. Después se eliminarán, bloquearán o disociarán según proceda. La baja del boletín detiene nuevos envíos comerciales; podremos conservar el registro mínimo necesario para respetar esa baja.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@menuteca.mx. Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho o solicitud, los datos relacionados y la información que permita localizarlos. Para rectificar, señala la corrección y, cuando corresponda, su soporte.
Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación de forma proporcionada y segura; no publiques identificaciones en tu catálogo. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud completa y, si procede, haremos efectiva la determinación en los quince días hábiles siguientes, con las ampliaciones que permita la ley y su justificación.
La revocación no tiene efectos retroactivos. La cancelación puede estar sujeta a conservación o bloqueo por obligaciones legales. Si una solicitud afecta información indispensable para prestar una función, te explicaremos sus consecuencias. La baja de comunicaciones comerciales no requiere cerrar tu cuenta.
10. Actualizaciones del aviso
La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. Los cambios materiales se comunicarán por los canales disponibles de la plataforma o de la cuenta, y se recabará un nuevo consentimiento cuando resulte necesario. Para cualquier duda de privacidad, escribe a contacto@menuteca.mx.